LIVRAISONS ET RETOURS
- LIVRAISONS -
. Nous livrons dans l'ensemble de l'Union Européenne via notre partenaire Mondial Relay. Les frais d'envois comporte l'ensemble des coûts de livraison, à l'exception des droits de douanes et d'importations décidés par le pays de livraison. Ceux-ci sont à la charge du client. La boutique en ligne CASTEL sportswear n'ayant aucun contrôle sur ces droits, ne peut en être tenue responsable.
. Les délais de livraison sont estimés à 15 jours pour les produits en stock et 4 semaines pour les produits personnalisés et/ou créés à la commande. Ces délais sont indicatifs et peuvent être amenés à être rallongés de plusieurs jours ou semaines suivant les périodes de l'année. En ce sens, CASTEL sportswear ne pourra être tenue responsable de quelconque augmentation de délais de livraison.
Ces conditions générales de vente sont conclues entre L'ENTREPRISE d’une part et le CLIENT d’autre part. Le CLIENT et L'ENTREPRISE seront, dans les présentes conditions générales de vente appelés les PARTIES.
Toute acceptation de commande, devis et facture implique obligatoirement l’acceptation, sans réserve, du CLIENT des présentes.
- RETOURS ET ECHANGES -
. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant sa réception pour obtenir un remboursement intégral hors frais d'envoi et coûts de maintenance (10% de l'article). Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour. Pour que votre retour soit accepté et le remboursement effectué, le ou les articles doivent :
. Se trouver dans l'emballage d'origine à l'état neuf
. Être non portés et non lavés
. Être dans l'état neuf sans aucune dégradation ou tache
. Comporter l'ensemble des étiquettes, attachées à l'identique du produit neuf
Les frais de retour sont à la charge du client. Pour un retour optimal nous vous conseiller d'utiliser la voie postale ou notre partenaire Mondial Relay. CASTEL sportswear ne pourra être tenue responsable en cas de perte du colis ou de réception en mauvais état. Les retours sont à effectuer à CASTEL sportswear - Pardi, 150 rue Zenon Facon 59146 Pecquecourt - France.
En lieu et place d'un remboursement, vous pouvez également opter pour un échange. Les conditions sont identiques à celles d'un retour pour remboursement. Pour cela, en plus de votre retour contacter nous via le formulaire de contact en indiquant votre volonté d'échange, suivie de votre numéro de commande.
Ces conditions de retours et échanges ne s'appliquent pas aux produits numériques, personnalisés et en précommandes qui, conformément à l'article L. 221-28 du code de la consommation, ne dispose d'aucun droit de rétractation.